Praxisbeispiel Teamentwicklung

Praxisbeispiel Teamentwicklung - Die Ausgangssituation
Die Führungskraft eines Teams aus der Gesundheitsbranche suchte Unterstützung, da es im Team zu offenen Konflikten und Ausgrenzungen untereinander kam. Es haben sich zwei Gruppen gebildet, die gegeneinander gearbeitet haben. Misstrauen, gegenseitige Unterstellungen und hohe Abwesenheitsraten waren an der Tagesordnung.

Praxisbeispiel Teamentwicklung - Das Vorgehen
Erstgespräch und Auftragsklärung: In einem Erstgespräch mit der Führungskraft wurde der Auftrag geklärt, der Rahmen und die Ziele für die Teamentwicklung vereinbart.

Praxisbeispiel Teamentwicklung - Interviews zur Situationsdiagnose
Im zweiten Gespräch wurden mit allen Teammitgliedern Interviews zur Situationsdiagnose durchgeführt. Im Fokus standen dabei die Klärung der Rahmenbedingungen, die Kontext- und Problemanalyse aus der Perspektive des Teammitglieds sowie die Erwartungen an den Teamentwicklungsprozess.

Praxisbeispiel Teamentwicklung - Workshop mit den Teammitgliedern
Schritt 3 des Teamentwicklungsprozesses bestand aus einem Workshop mit den Teammitgliedern. Nach einer Erwartungsabfrage unter Einsatz des Teamanalysetools und dessen Reflexion, wurden Spielregeln für den gemeinsamen Umgang miteinander erarbeitet, zu denen sich jedes Teammitglied „commitet" hat. Danach wurden Vereinbarungen zum Arbeitsablauf und Wünsche an die Führungskraft entwickelt.

Praxisbeispiel Teamentwicklung - Gespräch mit der Führungskraft
In einem Einzelgespräch mit der Führungskraft wurden die Ergebnisse des Workshops diskutiert und Handlungsempfehlungen für die Führungskraft abgeleitet. Ein zweiter Schwerpunkt lag darin, einen gemeinsamen Workshop mit den Teammitgliedern und Wünsche an die Mitarbeiter vorzubereiten.

Praxisbeispiel Teamentwicklung - Workshop mit der Führungskraft und den Teammitgliedern
In einem gemeinsamen Workshop wurden die Spielregeln und Vereinbarungen zum Arbeitsablauf verabschiedet, die jeweiligen Wünsche diskutiert und konkrete Maßnahmen für die Zukunft abgeleitet.

Praxisbeispiel Teamentwicklung - Evaluation
Ziel der Evaluation war zum einen die Überprüfung der abgeleiteten Maßnahmen und der im Vorfeld festgelegten Ziele. Durch die Teamentwicklungsmaßnahmen hat sich die Qualität der Zusammenarbeit deutlich verbessert und die Abwesenheitsrate konnte reduziert werden.